クレーム処理代行の相談

問い合わせ前に整理しておくとよい情報

相談内容を安全に確認するため、会社名や屋号、業種、発生している連絡手段、相手の主な要望、社内で回答済みの内容、希望する対応範囲を整理してください。

• 電話、メール、フォーム、口コミのどこで困っているか
• 月あたりの件数や緊急度
• 対応履歴や返信文案の有無
• スタッフ保護や責任者共有で困っていること
• 料金目安や見積もり前に確認したいこと

費用感を知りたい場合は料金目安、店舗の相談は店舗向けクレーム対応も参考になります。

緊急性が高い内容や専門家相談が必要な内容

脅迫的な内容、営業妨害の可能性、安全面の不安、損害賠償請求、示談に関する内容、契約や規約の法的判断が関わる場合は、当サイトだけで判断せず、弁護士など専門家や関係機関への相談を検討してください。

悪質クレームや長時間電話の記録方法は悪質クレーム対応で案内しています。

連絡方法

お問い合わせは infoあっとchinanago.jp 宛てのメールでお受けしています（迷惑メール対策のため「あっと」を@に置き換えてください）。電話での受付は行っていません。

掲載内容の事実の誤り、リンク切れ、広告表示やプライバシーに関するご連絡をお受けします。個別の案件の判断や交渉の代行はお受けしていません。詳しくは運営者情報をご確認ください。