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カスハラの相談先は、どこか

相談先は、困りごとの種類で分かれます。従業員の就業の悩みは労働局、危険を感じたら警察、法的な整理は法テラスや弁護士、ネット上の書き込みは総合的な相談窓口です。

2026年11月7日更新（出典の確認日も同じ）／編集：ちんあなご編集部

答え

就業の悩みは都道府県労働局の総合労働相談コーナー、危険なら110番、緊急でなければ#9110、法的な整理は法テラスのサポートダイヤル（0570-078374）です。

目的別の表を見るよくある質問
Where

目的別の相談先

従業員として悩んでいる

社内の相談担当者・上司・労働組合。社外は都道府県労働局の雇用環境・均等部（室）か総合労働相談コーナー。匿名で相談でき、無料と案内されています（厚生労働省）。

身の危険を感じる・暴力や脅しがある

緊急の通報は110番。緊急でない相談は警察相談専用電話の#9110か、最寄りの警察署（警察庁）。

法的にどう整理すればよいか分からない

法テラスのサポートダイヤル 0570-078374。受付は平日9時から21時、土曜9時から17時（法テラス公式ページ）。

ネットの書き込みで困っている

総務省が案内する違法・有害情報相談センター。削除依頼の進め方はSNSに書くと言われたときも参照。

お客様の側が相談したい

消費者ホットライン188は、地方公共団体の消費生活センター等につながります（消費者庁）。お客様がこれを使うこと自体は、正当な手段です。

Order

迷ったときの順序

編集部の整理です。危険の有無から先に決めます。

  1. 1. 危険があるか暴力、脅し、居座りで身の危険を感じるなら、相談より先に110番です。
  2. 2. 就業への影響があるか従業員が働き続けるのがつらいなら、社内の窓口と労働局の相談コーナーです。
  3. 3. 法的な線引きが必要か損害賠償や出入り禁止の文面などを考えるなら、法テラスや弁護士です。
  4. 4. 記録を持っていくかどの相談先でも、日時、相手、内容、対応の記録があると話が早くなります。
FAQ

よくある質問

労働局に相談すると、会社に知られますか。

厚生労働省のページは、匿名でも相談でき、プライバシーは守られると案内しています。個別の扱いは窓口で確かめてください。

#9110は何時まで受付ですか。

警察庁のページには受付時間の記載がありません。都道府県警察のサイトか最寄りの警察署で確認してください。

法テラスでは、どんな相談ができますか。

公式ページには、労働、金銭トラブル・消費者被害、誹謗中傷・いじめ、暴力などの分野が「よくある相談」に挙がっています。収入などの条件の詳細は公式ページで確認してください。

Unchecked

この面で確かめていないこと

#9110の受付時間、法テラスの無料相談の収入基準は、確認した公式ページに載っていませんでした。窓口の混雑や電話番号の変更もあり得るため、かける前に公式ページで最新を確認してください。

Next

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この場面の出典（公的機関）

法令や運用は改正されることがあります。実際の対応の前に、最新の原文と専門家の案内を確認してください。

編集：ちんあなご編集部。このページは社内対応を整理するための情報提供で、法的な判断や個別の事案への助言ではありません。刑事や損害賠償にかかわる判断は、警察や弁護士などの専門家に相談してください。

Contact

自社の窓口に合わせて整理したいとき

窓口、件数、困りごとを書き出してから相談すると、任せる範囲が決めやすくなります。

相談前に整理する項目を見る